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ANTONIO DOPAZO, ANGELES NIÑO, MªJOSÉ JIMÉNEZ. Antonio Dopazo y Angeles Niño son técnicos del Gabinete de Salud Laboral de CCOO de les Illes Balears. Mª José Jiménez fue delegada de prevención del Patronato Municipal de Escuelas Infantiles de Palma de Mallorca.
Encuestar a los trabajadores y que éstos valoren cómo funciona la mutua de su empresa o la calidad de los reconocimientos médicos que realiza el servicio de prevención ajeno es una estrategia eficaz para conseguir cambios que mejoren la prevención. Así se ha puesto en evidencia en dos iniciativas pioneras desarrolladas por el Gabinete de Salud Laboral de CCOO en les Illes Balears.
Elaborar una encuesta rigurosa y anónima y conseguir que la respondan todos los trabajadores y trabajadoras de Eroski en Palma de Mallorca sirvió para que la mutua que tenía contratada la cooperativa introdujera mejora sustanciales en la atención que recibían los trabajadores. Está experiencia se desarrolló en 2004 y abrió un camino de intervención que no hemos abandonado y que ha vuelto a dar sus frutos en 2008, esta vez en el Patronato Municipal de Escuelas Infantiles de Palma de Mallorca.
Ambos casos tienen en común que partíamos de un fuerte malestar de los trabajadores y trabajadoras. En el caso de Eroski en relación a la mutua y en el caso del Patronato, en relación a la calidad de los reconocimientos médicos que realizaba el servicio de prevención ajeno. En el caso de la cadena de supermercados, los trabajadores habían manifestado en muchas ocasiones, en las reuniones del Comité de Seguridad y Salud, su descontento con las prácticas y con el trato que recibían por parte de los profesionales de la mutua que tenía contratada Eroski. Al principio, la dirección de la mutua no daba credibilidad a esas quejas pero la actitud cambio radicalmente cuando presentamos una encuesta respondida por un 80 por ciento de los trabajadores de la cadena, y en la que 9 de cada 10 manifestaban abiertamente su descontento. Al ver datos tan contundentes cayeron las resistencias. Hubo un cambio de responsable en el servicio médico de la mutua y se iniciaron reuniones entre la mutua y los delegados de prevención para investigar de cerca qué estaba pasando. La situación fue mejorando gradualmente y se mantuvieron reuniones bimensuales durante más de un año para hacer el seguimiento de la intervención.
Un caso similar se planteó de nuevo en 2008 y nos inspiramos en aquella experiencia para encontrar una solución. Los trabajadores del Patronato Municipal de Escuelas Infantiles de Palma de Mallorca expresaban un descontento importante con los reconocimientos médicos que realizaba el Servicio de Prevención. Se veían como demasiado generalistas, poco relacionados con el puesto de trabajo y sin conocimiento de las historias clínicas y laborales de los trabajadores. En definitiva, eran planteados de forma rutinaria, con la consecuencia de que en el curso 2006-2007, justo el anterior a la intervención, el 50 por ciento de las trabajadoras – porque en su mayoría son mujeres – decidieron no hacer el reconocimiento y un 33 por ciento decidieron hacerse sólo las analíticas de sangre y orina. Ante esta situación, la delegada de prevención de CCOO y los técnicos del Gabinete de Salud Laboral nos planteamos realizar una encuesta que permitiera evaluar la calidad de los reconocimientos médicos. El 45% de los empleados de los cinco centros de trabajo que gestiona el Patronato respondieron el cuestionario.
Con los datos de esa encuesta nos sentamos a negociar con la dirección de la
empresa en mejores condiciones.El resultado fue satisfactorio. Conseguimos
llegar a acuerdos sobre cómo hacer los reconocimientos médicos, que se pusieron
en marcha en mayo de 2008. Algunos de los acuerdos eran especialmente
importantes, por ejemplo, se consiguió que el médico o médica que pasara los
reconocimientos fuera especialista en traumatología dado que la mayoría de
enfermedades profesionales que se producen en los centros son de carácter
musculoesquelético. Otro de los logros fue que a los trabajadores y trabajadoras
mayores de 45 años se les practicara un electrocardiograma. En definitiva,
contar con datos suficientes y fiables de lo que opinan los trabajadores se ha
mostrado un buen camino para conseguir cambios.
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